Bei einem A/B-Test vergleichen Sie zwei Newsletter-Varianten, die sich in einem Merkmal unterscheiden. Sie teilen die Empfänger möglichst zufällig auf und legen vor dem Versand fest, welche Kennzahl Ihre Frage beantwortet. Wie planen Sie einen fairen Vergleich? Wenn Sie zwei…
Die Newsletter-Abmelderate beschreibt, welcher Anteil der berücksichtigten Empfänger sich nach einer Aussendung abmeldet. Sie hilft, ähnliche Aussendungen zu vergleichen, wenn das Versandsystem die Rate jeweils gleich berechnet. Wie berechnen Sie die Rate? Eine verbreitete Berechnung lautet: Abmeldungen geteilt durch zugestellte…
Versandreputation beschreibt, wie ein empfangender Mailanbieter eine Absender-Domain oder Versand-IP anhand ihres bisherigen Versandverhaltens bewertet. Die Einschätzung kann sich je Anbieter unterscheiden und beeinflusst, wie dieser Anbieter eingehende Nachrichten behandelt. Welche Signale sind aussagekräftig? Beschwerden und auffälliges Versandverhalten können die…
SMTP steht für Simple Mail Transfer Protocol. Mailprogramme und Versanddienste verwenden es, um E-Mails an einen Server zu übergeben und zwischen Mailservern weiterzuleiten. Ob eine angenommene Nachricht im Posteingang landet, entscheidet der empfangende Dienst. Wie läuft die Übertragung ab? Der…
Ein Newsletter ist eine E-Mail, die regelmäßig an Abonnenten verschickt wird. Typische Inhalte sind Neuigkeiten, Fachbeiträge und Hinweise auf Angebote oder Veranstaltungen. Was gehört in eine Ausgabe? Der Absender und ein verständlicher Betreff helfen beim Einordnen. Im Inhalt sollten die…
E-Mail-Marketing nutzt E-Mails, um mit einer Zielgruppe in Kontakt zu bleiben. Typische Formate sind Newsletter, Produktankündigungen und Einladungen. Inhalt, Zielgruppe und Versandrhythmus richten sich nach dem Zweck der Kampagne. Wie unterscheiden sich die Formate? Ein Newsletter ist ein regelmäßig verschicktes…
Die Betreffzeile nennt das Thema einer E-Mail. Im Posteingang sehen Empfänger sie meist zusammen mit dem Absender und, je nach Mailprogramm, einem Vorschautext. Ein klarer Betreff hilft beim Einordnen, bevor die Nachricht geöffnet wird. Woran erkennen Sie einen klaren Betreff?…
Spam sind unerwünschte Nachrichten, die häufig in großer Zahl versendet werden. Bei E-Mails kann es sich um unbestellte Werbung, Betrugsversuche oder andere unerwünschte Inhalte handeln. Auch legitime Nachrichten können versehentlich im Spam-Ordner landen. Spam, Phishing und Fehlklassifizierung Phishing versucht beispielsweise,…
Ein Spam-Filter bewertet eingehende E-Mails auf unerwünschte oder verdächtige Inhalte. Mailanbieter, Unternehmens-Gateways und E-Mail-Programme können an unterschiedlichen Stellen filtern und verwenden dafür eigene Regeln und Signale. Welche Signale können Filter berücksichtigen? Filter können die Absender-IP oder Domain, Authentifizierung, Nachrichteninhalt, Links…
Eine E-Mail-Blocklist, auch Blacklist genannt, stellt Daten bereit, die empfangende Mailserver für ihre Filterentscheidung verwenden können. DNS-Blocklists erfassen beispielsweise IP-Adressen oder Domains. Der empfangende Server entscheidet, ob und wie er einen Treffer berücksichtigt. Was bedeutet eine Listung? Das hängt vom…
