Die Newsletter-Abmelderate beschreibt, welcher Anteil der berücksichtigten Empfänger sich nach einer Aussendung abmeldet. Sie hilft, ähnliche Aussendungen zu vergleichen, wenn das Versandsystem die Rate jeweils gleich berechnet.
Wie berechnen Sie die Rate?
Eine verbreitete Berechnung lautet: Abmeldungen geteilt durch zugestellte E-Mails, mal 100. Bei fünf Abmeldungen nach 1.000 zugestellten E-Mails ergibt das 0,5 Prozent. Prüfen Sie den Nenner, den Ihr Versandtool verwendet, bevor Sie Werte vergleichen.
Was bedeutet ein Anstieg?
Vergleichen Sie ähnliche Aussendungen mit derselben Datenquelle. Prüfen Sie, ob sich Themen, Versandhäufigkeit oder die Herkunft der Anmeldungen verändert haben. Eine niedrige Rate allein zeigt nicht, ob Empfänger den Newsletter lesen oder mit dem Versandrhythmus zufrieden sind.
Abmeldung und Spam-Beschwerde
Erfassen Sie Abmeldungen und Spam-Beschwerden getrennt. Bei einer Abmeldung verlässt jemand den Verteiler. Bei einer Spam-Beschwerde meldet der Empfänger die Nachricht seinem Mailanbieter.
